Format : Éclairage

Le marché des professionnels : quelles stratégies bancaires pour répondre aux attentes des clients ?

Confrontées à une baisse de rentabilité depuis quelques années sur le marché des Particuliers, les banques françaises se tournent de plus en plus vers le marché des Professionnels. Celui-ci apparaît comme un véritable relais de croissance et amène les banques à repenser leurs approches. Qui sont les Professionnels ? Sur le marché bancaire, on distingue les […]

Asset Management : une industrie en pleine évolution

Dans un contexte de plus en plus contraignant avec un durcissement de la réglementation, une pression sur les tarifs, un changement aussi bien au niveau des produits que de la clientèle, et un développement inévitable des nouvelles technologies, l’univers de la gestion d’actifs est engagé dans une transformation en profondeur et aborde une nouvelle étape […]

Banques traditionnelles et Fintechs : une expérience client différente mais complémentaire

Le secteur bancaire n’a pas été épargné par l’engouement autour des nouvelles technologies et des nouveaux services qui en découlent. Parallèlement, l’essor et la croissance des fintechs annoncent qu’un virage dans le secteur bancaire est amorcé. Valeur ajoutée avérée, l’expérience client représente un enjeu pour ces fintechs qui se veulent disruptives du marché bancaire traditionnel. […]

RGPD : que peut-on envisager après un an de chantier ?

Les dernières décennies se sont avérées être un réel tremplin à l’ère de l’innovation et de la transformation digitale. Entre le déploiement de CRM renforcés, l’automatisation de nombreux traitements au sein des banques et le déferlement de nombreux e-services, la collecte des données personnelles est plus que jamais au cœur des activités entrepreneuriales et de […]

L’intelligence artificielle au service de la relation client en banque de détail : quels cas d’usage ?

Il y a un an se créait le fonds Big Data et AI de Serena Capital doté de 80M€ pour investir dans les start-up européennes du big data et de l’intelligence artificielle (I.A.). Le ticket d’entrée, pourtant élevé, a attiré les assureurs Allianz, MACSF et Maif, ainsi que BNP Paribas et BPI France. Les enjeux liés à ces […]

MIFID 2 : nos banques françaises sont-elles prêtes ?

Un peu plus d’un mois après la mise en application de la directive européenne MIFID 2, comment les banques traditionnelles françaises se sont préparées à l’arrivée d’une directive qui veut changer les rapports établis dans la finance et amorcer une nouvelle manière de conseiller le client final ? Alors que MIF 1 avait permis la […]

Banques et Fintechs : arrivera-t-on à satisfaire tous les acteurs du secteur ?

Paul, jeune cadre dynamique, met tout juste fin à une journée de travail éprouvante : ses clients exigeants ne lui ont pas laissé une minute à lui. Le week-end arrivant, il souhaite se changer les idées et propose à son ami Jean d’aller dîner dans un restaurant de la capitale où ils ont leurs habitudes. Le […]

L’exploitation de la donnée risque dans les banques : entre l’exigence réglementaire d’aujourd’hui et les besoins anticipés de demain

Les crises financières successives des années 2000 ont mis en évidence une prise de risques incontrôlée des banques et une faiblesse coupable de la culture prudentielle (« réagir au lieu d’anticiper »). La contamination des actifs des banques européennes par la titrisation de prêts subprimes américains en est le meilleur exemple. A ce titre, et dans une […]

La Blockchain a-t-elle sa place en Asset Management ?

La France peut être fière de ses 4 asset managers faisant partie du top 20 mondial. Elle compte 11 000 fonds d’investissements gérés par plus de 630 sociétés de gestion d’actifs et 50% d’entre elles distribuent leurs produits à l’étranger.  La vitesse à laquelle le secteur se développe est également impressionnante avec 200 sociétés de […]

MiFID II : financement de la recherche, de quoi s’agit-il ?

Dans la continuité de l’accroissement de la transparence, de la lutte contre les conflits d’intérêts et de la protection du client final, la directive déléguée d’avril 2016 a introduit plusieurs changements importants concernant le financement de la recherche et a, de ce fait, surpris un grand nombre d’acteurs. En effet, sous MiFID II la fourniture […]

L’Intelligence Artificielle peut-elle faire disparaître les métiers bancaires ?

Voiture connectée, domotique, assistants virtuels, usine intelligente… l’Intelligence Artificielle (IA) devient aujourd’hui omniprésente dans tous les secteurs d’activités de la planète. Et le secteur financier n’y échappe pas. Watson au Crédit Mutuel et chez Orange Bank, Gambit au sein de BNP Paribas, Shift chez Allianz, les solutions d’intelligence artificielle se multiplient au sein des organismes […]