Tous les articles de Mylène Harter
1 article

Ces algorithmes qui anticipent le besoin client

À l’instar du Crédit Agricole, qui vise une offre de crédit immobilier intégralement en ligne, les banques développent de plus en plus d’outils de souscription automatisée. En allant plus loin, une présence en amont du parcours client réduirait l’exposition d’une banque à la concurrence, dans un contexte où moins d’un client sur deux se tourne […]